特定商取引法に基づく表記

私たちは30日間の返品ポリシーを持っています。これは、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできることを意味します。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用または未着用で、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、support@cusma.aiまでご連絡ください。返品が承認されると、返品用の配送ラベルと、パッケージをどのようにどこに送るかの指示をお送りします。返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、いつでもsupport@cusma.aiまでご連絡ください。

損傷や問題
商品を受け取ったらすぐに検査し、商品に欠陥がある、損傷している、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切な対応をいたします。

例外 / 返品不可の商品
特定の種類の商品は返品できません。例えば、 perishables（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品やパーソナライズされた商品）、およびパーソナルケア商品（美容製品など）です。また、危険物、可燃性液体、またはガスの返品も受け付けていません。特定の商品について質問や懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換
欲しい商品を確実に手に入れる最も早い方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、投稿するのに時間がかかることを忘れないでください。