退款政策

我们拥有30天退货政策，即您自收到商品之日起30天内可以申请退货。

退货条件
要符合退货资格，您的商品必须保持原样：未穿着或未使用，吊牌齐全，并保留原包装。同时需要提供收据或购买凭证。

如何发起退货
如需发起退货，您可以通过 support@cusma.ai 联系我们。如果您的退货申请通过，我们将向您发送退货运输标签，以及如何及何处寄送包裹的说明。未经事先申请而直接寄回的商品将不被接受。

如有任何退货问题，您随时可以通过 support@cusma.ai 联系我们。

损坏和问题
请您在收货时仔细检查订单，如果商品存在瑕疵、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以处理。

例外 / 不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或顾虑，请与我们联系。

很遗憾，打折商品或礼品卡不接受退货。

换货
确保您获得所需商品的最快方式是退回已有商品，并在退货获得批准后，另行下单购买新商品。

退款
我们收到并检查您的退货后，会通知您退款是否获批。如果获批，退款将自动退回到您的原始支付方式。请记住，银行或信用卡公司处理并完成退款可能需要一定时间。